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精简与扁平化
多层化管理
发布时间:2016-01-01   点击数:2082


扁平化


扁平化是现代企业管理的新概念。而传统企业管理大多属于多层化管理。下面,我们将多层化管理与扁平化管理进行比较分析,就会发现扁平化管理是未来企业管理的趋势。


 


多层化管理


许多传统的企业从决策层到操作层,从上到下,中间有许多管理层(见图),美国的电话与电报公司(ATmT),在改革以前,从决策层到操作层一共93层。这样的企业效率当然不会高,而且容易产生官僚主义。


同时还会产生两个现象:第一个现象就是指令失真;第二个现象就是肌体失康。


1)指令失真。也就是本来决策人的决策思想是很好的,很正确的,因为层次太多,一层一层传下去,就失真了。所以,聪明的领导在设计体制的时候,层次一定不要多,否则容易指令失真。


2)肌体失康。有一种检验肌体是否健康的方法很有效,就是看坏消息往上传的速度快不快。如果坏消息往上传的速度很快,你可以放心,企业的肌体是健康的。如果你有一天发现坏消息往上传的速度这么慢,企业的肌体可能出了问题,经常会产生其他障碍。


【案例】


宝钢曾经有一次因为钢板的质量不好,上海大众汽车公司决定不用宝钢的钢板。一个大用户决定不用你的产品,对企业造成的损失是巨大的。可是这样重要的坏消息,3个月以后才传到最高决策层。宝钢当时的董事长黎明同志非常生气,处理了6个人,其中还有一个处级干部。


【案例】


世界首富比尔·盖茨,不仅很有管理才能,他的男性魅力也很强。所以,微软有很多女孩子把他作为自己心中的偶像。有一天,一个女孩子给他发了一个E-mail:总裁,什么时候你能陪我喝杯咖啡,我将终生难忘和荣幸。没想到真的有一天,比尔·盖茨给她回E-mail:小姐,我今天晚上有空,如果你方便的话,我可以陪你去喝咖啡。就这么一杯咖啡,那位小姐从此成了比尔·盖茨坏消息的忠实的提供者。所以,聪明的领导都善于建立自己的坏消息的沟通渠道。



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