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让核心价值观成为组织发展的核动力
为自己的行为找到成功的支点
发布时间:2016-01-13   点击数:1066

成功者并不在于走得比别人更快,而是找到了指向正确方向的起跑线。

——吴宏彪

同的价值观决定了人们不同的行为,不同的行为决定了不同的结果。

有一年冬天,美国南加州沃尔逊小镇上来了一群逃难的流亡者。镇长杰克逊大叔给一批又一批的流亡者送去食物。这些流亡者显然已经好多天没有吃到这么好的食物了。他们接过食物后顾不上说一句感谢的话,就狼吞虎咽了,只有一个脸色苍白、骨瘦如柴的年轻人例外。当食物端到他面前时,他问:“先生,吃您这么多东西,您有什么活儿需要我做吗?”善良的杰克逊大叔认为,让一个流亡者吃一顿饱饭,是理所应当的,就说:“不,我没有什么活儿需要您来做。”

这个年轻人的目光顿时黯然下去,失望地说:“先生,那我怎能随便吃您的东西。我不能没有经过劳动,便平白得到这些东西!”好心的杰克逊大叔顿了一下说:“我想起来了,我家确实有一些活儿需要您帮忙。不过,等您吃过饭后,我就给您派活儿。”“不,我现在就做活儿。等做完了您的活儿,我再吃这些东西!”那个青年人站起来说。杰克逊大叔十分赞赏这个年青人。他知道这个年轻人已经两天没吃东西了,而且还走了很多的路,但如果不让他做一些活儿,他是不会吃这些东西的,但找什么恰当的活儿让他干呢?杰克逊大叔思忖了片刻,然后说:“小伙子,你愿意为我捶捶背吗?”说着,就蹲在那个年轻人跟前。年轻人蹲下来,十分认真而细致地给杰克逊大叔捶背。

杰克逊大叔并不想让他捶背,只不过找到让这个年轻人吃饭的理由而已,所以几分钟后就满意地站起来说:“好了,小伙子,你捶得棒极了!刚才我的腰还直犯酸,可现在舒服多了。”随后将食物递给年轻人。年轻人这才接过食物,狼吞虎咽地吃起来。杰克逊大叔微笑着注视着那个年轻人,说:“小伙子,我的庄园现在太需要人手了,如果你愿意留下来的话,那我可就太高兴了。”

那个年轻人就留下来,并很快成为杰克逊大叔庄园里的好帮手。过了两年,杰克逊大叔还将自己的女儿珍妮嫁给了他,并对女儿说:“别看他现在什么都没有,可百分之百是个富翁,因为他有尊严!”20多年后,那个年轻人果然成为亿万富翁。这个青年人就是美国石油大王哈默。

哈默之所以能从众多的流浪者中脱颖而出,被杰克逊大叔留在庄园并将自己的女儿嫁给他,在杰克逊大叔看来,是觉得他有尊严。从内在来看,是因为他找到了指向正确方向的起跑线,这个起跑线,就是他自己不同的信念,或者说价值观,用他自己的话说就是:“我不能没有经过劳动,便白白得到这些东西!”即:在利益面前绝不苟得,人一定要为自己的所得付出相应的代价。这种价值观使他表现出了与众不同的行为,也带来了与众不同的结果。华人商界领袖李嘉诚曾说过,人们往往把不成功归结于坏的运气,其实,很多人的失败是由于他们错误的行为而导致的,只是他们没有注意到自己的错误而已。我要说的是,他们之所以感觉不到自己的错误,是因为他们行为的背后有着错误的价值观作支撑。他们往往误把不正确的价值观作为自己行为的基础,而这种错误的价值观是不可能引导他们走向成功之路的。

《核心价值观》 第二部分 指向正确方向的起跑线(2)

个人的情况是如此,企业的情形更是如此,只是企业的情形要复杂得多。企业是由众多人员组成的一个集合体,那么靠什么东西来检验这么多人行为的对错?靠企业的核心价值观。符合该价值观的行为就是正确的,否则就是错误的。如果企业没有自己的核心价值观,就无法衡量企业行为(当然包括员工的个人行为和集体行为)的对错,那就只能靠市场来检验了。而交给市场来检验的结果,就是,如果对了,企业就可能继续生存;而一旦错了,那企业就有可能以毁灭为代价。但是,很多企业经营者没有深刻地认识到这一点。他们往往把企业的失败解释为各种外在因素的干扰。如巨人集团倒下后,史玉柱将其失败归罪于媒体的误导,认为媒体是落井下石,对报道巨人危机的媒体,尤其是对最先披露其危机内幕的深圳《投资导报》一直耿耿于怀。“我本来还能走出困境,经媒体这么一报道,就彻底完了。”他认为,如果媒体不报道,巨人集团将会是另外一个样子。在巨人集团倒下后,史玉柱还请来多位理论派经济学家进行“反思”。经过长时间的反思之后,史玉柱竟总结出了所谓民营企业的十三种“死法”:

(1)不正当竞争;

(2)碰到恶意的“消费者”;

(3)媒体的围剿;

(4)媒体对产品的不客观报道;

(5)主管部门把企业搞死;

(6)法律制度上的弹性;

(7)被骗;

(8)“红眼病”的威胁;

(9)黑社会的敲诈;

(10)得罪某手中有权力的官员,该官员可能利用手中的权给企业发展制造障碍;

(11)得罪了某一恶势力也有可能把企业搞死,比如说他在产品中投毒;

(12)遭遇造假;

(13)企业家的自身安全问题。

在这十三种“死法”之外,史玉柱补充说:“这里面还不包括出于企业内部的原因,比如经营不善等。”

不只史玉柱这样总结自己的失败,三株的吴炳新也将其失败归罪于“八瓶三株喝死一条老汉”新闻的扩大化宣传。秦池的老总姬长孔也认为是“川酒入秦池”的一篇报道搞垮了秦池。

史玉柱及其他几位老总的总结,说明他们对自己的失败缺乏基础性的认识。他们没有把反省带向自己的内心深处,没有找到失败的根本原因:企业缺乏核心价值观。一些缺乏灵魂的企业,逐利而居,找不到自己的归属感,就像漂泊在茫茫大海上的一条没有方向的船,只能静静地等待着无法抵抗的巨浪随时将自己吞噬。

所以,一个企业一定要为自己的行为找到支点,这个支点就是企业的核心价值观。

 

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