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雇员形象规范
职业道德规范
发布时间:2016-01-11   点击数:1403

职业道德规范

1、树立优质服务理念,坚持“顾客至上”以顾客是否满意作为衡量和检验工作的标准。

2、从公司和部门的大局出发,具有高度的责任心、使命感和热忱的敬业精神。

3、刻苦钻研商业零售知识,熟练掌握服务技巧,不断提高销售、服务水平。

4、认真学习国家有关法律知识,遵守国家相关法律法规以及公司各项规章制度。

5、仪容整洁、举止端庄、言行文明

6、礼貌待客、不卑不亢、一视同仁、拾金不昧

7、同事之间互帮互助,团结协作,营造宽松的工作氛围

8、主动与友邻单位搞好关系,创造良好的合作伙伴环境和密切的友邻共进情谊。

9、不得代存旅客行李和他人物品

10、不作假帐

11、不私拿公司物品

12、不泄露公司商业秘密

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